Coque Realme 12 Pro 5G / 12 Pro Plus 5G Support

Livraison

Nous fournissons une expédition standard et une expédition accélérée, toutes les commandes sont sélectionnées par défaut par le service d'expédition standard.

Notre temps d'expédition estimé:

Expédition standard: la plupart des commandes standard seront livrées dans un délai de 7 à 12 jours ouvrables.

Expédition accélérée: la plupart des commandes accélérées seront livrées dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Les commandes «expédition accélérée» doivent payer des frais supplémentaires. Si vous avez besoin d'un service urgent, veuillez nous contacter.Nous fournissons des services de transport standard par défaut.

E-mail de confirmation de commande et d'expédition

Une fois votre commande soumise, nous la traiterons dès que possible, puis vous recevrez un e-mail de notre boutique pour confirmer votre commande.

Une fois votre commande envoyée, notre boutique vous enverra automatiquement un email, le contenu de l'email contient les informations de suivi du colis.

Retours et échanges

Pour votre satisfaction à 100%, nous fournissons des services de retour et d'échange gratuits pour toutes les commandes.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de la marchandise que vous avez reçue ou que vous n'aimez pas votre commande. Selon la date de livraison de la commande, vous pouvez retourner ou échanger la marchandise dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Pour simplifier votre processus, nous proposons les deux méthodes de retour et d'échange suivantes:

A. Auto-retour: Veuillez cliquer sur «Centre des membres» - «Mon compte» - «Ma commande», remplissez la page «Retour» et demandez des services de retour et d'échange.

B. Aider au retour: vous pouvez contacter notre service client, et notre service client après-vente vous guidera pour retourner ou échanger les marchandises. Afin de vous assurer que vous pouvez retourner et échanger les marchandises correctement et commodément, cette méthode de retour et l'échange est recommandé par nous. Veuillez donc nous contacter avant de retourner, et nous vous guiderons vers un service de retour et d'échange plus rapide et plus précis.

Nous espérons vivement que vous pourrez avoir une grande expérience de magasinage. Nous avons toujours recherché un service parfait. En cas de problème avec votre commande, nous vous contacterons par e-mail.